Projeto NORTE-01-0247-FEDER-011266
Apoio no âmbito do Sistema de Incentivos à Investigação e Desenvolvimento Tecnológico
SIGECAR: Sistema integrado de gestão de experiência de compra e atendimento no retalho
Período de execução: de 01-04-2016 a 01-04-2018
Custo total elegível: € 491.107,38
Incentivo: € 336.375,60
Síntese do Projeto
Com o presente projeto a Q-BETTER pretende criar um sistema integrado de gestão das várias fases da experiencia de compra, desde a entrada na loja até ao final do atendimento, assente em três pilares essenciais:
1. Recolha de informação e métricas;
2. Minimização do tempo de espera e aumento do conforto dos clientes;
3. Apresentação de estatísticas em tempo real.
O projeto tem previstos os seguintes investimentos:
1. Investigação Industrial: € 364.160;
2. Desenvolvimento Experimental: €13.886;
3. Gestão Técnica: € 113.061.
Mais do que motivar a compra, o desenho da experiência do consumidor pretende tornar todo o processo de consumo agradável, confortável, mensurável e melhorar os comportamentos de clientes e funcionários.
Projeto NORTE-02-0752-FEDER-002095
Apoio no âmbito do Sistema de Incentivos à Qualificação e Internacionalização das PME
Internacionalização do BLOOM
Período de execução: de 01-09-2015 a 31-08-2017
Custo total elegível: € 204.645,00
Incentivo: € 92.090,25
Síntese do Projeto
O objetivo da Q-BETTER com o presente projeto é apostar na internacionalização do BLOOM, dadas as oportunidades de crescimento na área da Gestão de Filas de Espera.
Neste sentido, o projeto tem previstos os seguintes investimentos:
1. Conhecimento dos mercados externos: € 110.100;
2. Novo método organizacional nas práticas comerciais: € 46.045;
3. Prospeção e presença em mercados internacionais: € 30.000;
4. Marketing internacional: € 18.500.
O presente projeto visa assim capacitar a Q-BETTER e permitir que a mesma efetue uma abordagem estruturada aos mercados internacionais.
