Certificação de Sistemas de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI)
NP 4457

O modelo da gestão da investigação, desenvolvimento e inovação (IDI) baseia-se na transformação do conhecimento em aplicações úteis nos mercados e valorizadas pelas sociedades. Os destinatários finais são os consumidores de produtos ou serviços novos ou melhorados.
Segundo o modelo desenvolvido, as atividades de inovação podem ser consideradas “tanto na indústria (bens) como nos serviços (oferta de intangíveis), tanto em sectores tradicionais (low-tech) como mais sofisticados (high-tech)”.
A norma NP 4457 estabelece os requisitos de um sistema eficaz de gestão da IDI, que, ao ser adotada, permite às organizações uma maior facilidade na definição de sua política de IDI e na monitorização e controlo dos seus objetivos de inovação.

Como é que a Q-Better aplica os princípios da NP 4457?

Na Q-Better o Sistema de Gestão da Inovação está definido e implantado no âmbito das atividades de Investigação, desenvolvimento e inovação, no sector de desenvolvimento de Sistemas de Gestão de Filas e Inteligência de Negócio, nomeadamente em tecnologias como:

Internet das coisas

Tecnologias de informação
e de comunicação

Novas formas
de comunicação

MISSÃO

Sem filas de espera

Melhorar e desenvolver avanços e características inovadoras para os nossos produtos e soluções

VALORES

Compromisso e Empenho

Dispomos de soluções corporativas globais e usamos tecnologias como ponto-chave para ajudar a desenvolver e melhorar o negócio dos nossos clientes. Comprometemo-nos a acrescentar valor a cada um dos nossos projetos. Conseguimos atingir o patamar global unicamente pela nossa capacidade de implementar projetos desenvolvidos à medida das necessidades especificas de cada um dos nossos clientes.

VISÃO DA INOVAÇÃO

Implementação de recursos que, a partir da tecnologia, produzam resultados esperados e positivos para a nossa organização e para a produtividade do cliente
Propor algo distinto e conveniente ao mercado tem um custo que é necessário compreender. É um objetivo primário que visa a manutenção da qualquer empresa perante os seus clientes. Os pequenos aperfeiçoamentos nos produtos, nos serviços ou na sua eficiência, asseguram a competitividade e a satisfação das partes interessadas. Perante um novo produto, resultado de pesquisas e estudos profundos, podemos chegar a algo inovador, mas com custos elevados e com incerteza da aceitação no mercado.
Neste cenário de incertezas, pretendemos gerir as iniciativas de inovação de forma controlada, com metodologias e objetivos que nos permitam medir o retorno do investimento efetuado e mitigar possíveis reações adversas.

POLÍTICA DA QUALIDADE E INOVAÇÃO

Assegurar a satisfação dos clientes de forma sustentável e através da realização planeada e controlada de projetos para fornecer sistemas intuitivos que ajudem as organizações a melhorar a experiência dos seus clientes. Promover a consciencialização de todos os interessados nas atividades da Q-Better para o cumprimento dos requisitos dos clientes e para a realização planeada, sistematizada e monitorizada de atividades de investigação, desenvolvimento, produção e inovação de soluções de engenharia de hardware e software.
Assegurar a confluência e competência de todos os colaboradores, a adequada operacionalização das atividades, a conformidade e fiabilidade dos produtos disponibilizados, a disseminação e valorização do conhecimento obtido, a melhoria contínua da eficácia do Sistema de gestão da inovação, bem como o cumprimento de todos os requisitos aplicáveis.